ChatGPT: ¿Herramienta útil o liquidador de la abogacía?

Manuel A. Quilichini

Miembro, Comisión de Tecnología

En semanas recientes hemos añadido un nuevo vocablo a nuestro léxico rutinario, Chat GPT, y ha despertado pasiones de todo tipo. Algunos lo ven como el comienzo del fin del mundo, la personificación del maléfico sistema inteligente llamado “Skynet,” que eventualmente se apoderará del mundo y esclavizará a los humanos. Otros están recibiendo con brazos abiertos una nueva tecnología que pudiese ser el evento tecnológico más revolucionario de esta década. Pero, para la inmensa mayoría, la reacción ha sido «¿Chat qué?».

Quiero presentarles ChatGPT (las siglas quieren decir Generative Pretrained Transformer) pero, en vez de escribir lo que sé, mejor dejo que ChatGPT se lo explique directamente a ustedes. Verán, ChatGPT es un sistema de inteligencia artificial capaz de recibir información de manera natural, o sea, conversacional, y contestar de manera lógica y coherente, aunque no siempre del todo correcta. Para este artículo, le hice preguntas a ChatGPT, que aparecen en negrillas. Luego está su contestación. Y les juro que lo que van a ver no es producto de mi imaginación.

No sé lo que es ChatGPT. En términos sencillos, ¿qué eres?

ChatGPT es un modelo de lenguaje artificial desarrollado por OpenAI, que tiene la capacidad de procesar y generar texto en varios idiomas. Es capaz de responder preguntas, sostener conversaciones y ofrecer información de manera similar a como lo haría un ser humano. Esto lo logra a través de un proceso de aprendizaje automático que le permite aprender de grandes cantidades de datos de texto y, de esta manera, mejorar continuamente sus respuestas y su capacidad para entender y producir lenguaje natural.

ChatGPT se utiliza en una variedad de aplicaciones y servicios, como chatbots de atención al cliente, sistemas de asistencia virtual, herramientas de procesamiento de lenguaje natural y más. Su capacidad para entender el lenguaje natural lo hace útil en muchas áreas, y se espera que se convierta en una herramienta cada vez más importante para interactuar con la tecnología en el futuro.

¿Por qué crearon ChatGPT?

ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer) fue creado por OpenAI  con el objetivo de mejorar la comunicación entre las personas y las máquinas, mediante el procesamiento de lenguaje natural. Su desarrollo se basa en la idea de que la capacidad de entender y producir lenguaje natural es una habilidad clave para interactuar de manera efectiva con las máquinas en una variedad de situaciones, como en la atención al cliente, la asistencia virtual, la educación y muchas otras áreas. ChatGPT tiene como objetivo brindar una experiencia de conversación más humana e inteligente, mejorando la calidad y la eficiencia de la comunicación entre humanos y máquinas.

¿Como funciona Chat GPT?

ChatGPT funciona mediante el uso de una técnica llamada aprendizaje profundo o “deep learning”. En particular, ChatGPT utiliza una arquitectura de red neuronal llamada “Transformer”, que ha demostrado ser muy efectiva en el procesamiento del lenguaje natural.

Para entrenar a ChatGPT, se alimenta al modelo con grandes cantidades de datos de texto para que aprenda patrones y reglas gramaticales del lenguaje natural. Luego, una vez entrenado, se utiliza para responder preguntas y sostener conversaciones. Cuando se recibe una pregunta o una frase de entrada, ChatGPT procesa la información y utiliza el conocimiento que ha adquirido durante el entrenamiento, para generar una respuesta coherente y relevante. En otras palabras, el modelo identifica patrones en el lenguaje natural de la entrada y utiliza esos patrones para producir una respuesta adecuada.

Es importante destacar que ChatGPT no «entiende» en el sentido humano del término. En cambio, se basa en el análisis estadístico de grandes cantidades de datos para generar respuestas y sostener conversaciones. Aunque el modelo es muy avanzado y puede ser muy preciso, todavía tiene limitaciones y puede cometer errores, especialmente cuando se le hacen preguntas complejas o fuera de su ámbito de conocimiento.

¿Qué puede hacer Chat GPT en el área de servicios legales?

ChatGPT tiene el potencial de ser una herramienta muy útil en el área de servicios legales, ya que puede ayudar a simplificar y agilizar muchos procesos legales. A continuación, algunos ejemplos de lo que ChatGPT podría hacer en el área de servicios legales:

• Proporcionar respuestas a preguntas frecuentes: ChatGPT puede ser utilizado para proporcionar respuestas a preguntas frecuentes sobre temas legales, como derechos laborales, propiedad intelectual, impuestos, entre otros. Esto puede ayudar a los clientes a entender mejor sus derechos y obligaciones legales, y también puede reducir el tiempo que los abogados dedican a responder preguntas repetitivas.
• Asistir en la redacción de documentos legales: ChatGPT puede ser programado para generar contratos y otros documentos legales. Los clientes pueden proporcionar información básica, como nombres y direcciones, y ChatGPT puede utilizar esta información para generar un documento completo en minutos. Esto puede ahorrar mucho tiempo y esfuerzo, en comparación con la redacción manual de un documento desde cero.
• Análisis de documentos legales: ChatGPT podría utilizarse para analizar y procesar documentos legales. Por ejemplo, podría ayudar a identificar cláusulas relevantes en un contrato o a resumir un caso legal en particular.
• Ayudar en la investigación legal: ChatGPT puede ser utilizado para buscar y analizar grandes cantidades de información legal. Por ejemplo, puede ser programado para buscar leyes y regulaciones específicas, o para analizar casos legales previos y encontrar precedentes que puedan ser útiles en una situación dada.
• Proporcionar asesoramiento legal básico: Si se programa adecuadamente, ChatGPT también puede proporcionar asesoramiento legal básico. Por ejemplo, puede informar a los clientes sobre los plazos para presentar una demanda, las opciones de resolución de conflictos y los posibles resultados de un caso legal.
• Comunicación con clientes: ChatGPT podría ayudar a los abogados a comunicarse con sus clientes de manera más efectiva. Por ejemplo, podría responder preguntas comunes sobre los servicios legales que se ofrecen, proporcionar actualizaciones sobre el progreso de un caso o programar reuniones y citas.

Es importante tener en cuenta que, aunque ChatGPT puede ser una herramienta útil en el área de servicios legales, no puede reemplazar por completo el asesoramiento y la representación de un abogado calificado. Los clientes siempre deben buscar el asesoramiento de un abogado antes de tomar cualquier decisión legal importante.

¿Cuáles son las limitaciones, si alguna que pueda tener Chat GTP para prestar ayuda legal?

Aunque ChatGPT tiene el potencial de ser una herramienta útil en el área de servicios legales, también tiene algunas limitaciones que deben ser consideradas antes de utilizarlo para prestar ayuda legal. Algunas de estas limitaciones incluyen:

• Falta de capacidad para comprender el contexto: Aunque ChatGPT puede entender y procesar el lenguaje natural, a veces puede tener dificultades para comprender el contexto en el que se utilizan ciertas palabras o frases. Esto puede llevar a respuestas inexactas o poco claras.
• Falta de capacidad para comprender la intención del usuario: ChatGPT no siempre es capaz de comprender la intención detrás de una pregunta o solicitud de ayuda legal. Como resultado, puede proporcionar respuestas genéricas o que no se ajusten a las necesidades específicas del usuario.
• Falta de conocimiento legal especializado: ChatGPT puede proporcionar respuestas basadas en información legal disponible en línea, pero es posible que no tenga acceso a información legal especializada o actualizada. Esto puede limitar su capacidad para proporcionar asesoramiento legal preciso y actualizado.
• Riesgo de malinterpretación: Si bien ChatGPT puede entender el lenguaje natural, también puede malinterpretar el significado detrás de ciertas palabras o frases. Esto puede llevar a respuestas incorrectas o inapropiadas que pueden tener consecuencias negativas para el usuario.
• Limitaciones técnicas: ChatGPT puede tener limitaciones técnicas, como limitaciones en la cantidad de información que puede procesar o problemas de conexión que pueden afectar su capacidad para proporcionar respuestas de manera oportuna.
• Falta de empatía y comprensión humana: ChatGPT es un modelo de lenguaje artificial y, por lo tanto, no puede brindar la misma empatía y comprensión humana que un abogado real podría proporcionar a sus clientes. En situaciones legales delicadas o emocionales, esto podría ser una limitación importante.

En resumen, aunque ChatGPT puede ser una herramienta útil en el área de servicios legales, también tiene sus limitaciones y no puede reemplazar por completo el asesoramiento y la representación de un abogado calificado. Los usuarios deben utilizar ChatGPT con precaución y siempre buscar el asesoramiento de un abogado antes de tomar cualquier decisión legal importante.

¿Incorpora ChatGPT conceptos de ética legal en el proceso de dar opiniones a los usuarios?

Chat GPT es un modelo de lenguaje generado por una computadora que utiliza una técnica de inteligencia artificial llamada aprendizaje profundo para procesar el lenguaje natural. Aunque Chat GPT es capaz de generar respuestas y opiniones en el área legal, es importante tener en cuenta que el modelo no tiene la capacidad de comprender completamente el contexto y la complejidad de las cuestiones legales.

En cuanto a la ética legal, Chat GPT puede ser programado para seguir principios éticos y legales, pero no tiene la capacidad de tomar decisiones éticas o de aplicar los principios éticos al caso específico de un usuario. En otras palabras, Chat GPT puede proporcionar información legal objetiva, pero no puede proporcionar asesoramiento legal personalizado que tenga en cuenta las circunstancias individuales de un usuario.

Por lo tanto, es importante que cualquier asesoramiento legal proporcionado por Chat GPT se considere como una fuente de información general y no como asesoramiento legal personalizado. Los usuarios deben buscar el asesoramiento de un abogado calificado antes de tomar cualquier decisión legal importante. Además, los diseñadores y programadores de Chat GPT deben ser conscientes de la importancia de incorporar principios éticos y legales en el proceso de programación y deben trabajar para garantizar que el modelo cumpla con los estándares éticos y legales.

Existe información falsa o incorrecta en las fuentes de información de ChatGPT. ¿Puede ChatGPT distinguir entre información falsa o desinformación e información fidedigna, certera o correcta?

Sí, existe información falsa en Internet, y ChatGPT, como cualquier modelo de lenguaje natural, puede acceder a ella. El modelo aprende de los datos que se le proporcionan durante el entrenamiento, por lo que, si se le proporcionan datos falsos o desinformación, puede reproducirlos en sus respuestas.

Sin embargo, hay técnicas que se pueden utilizar para ayudar a ChatGPT a distinguir entre información falsa y fidedigna. Por ejemplo, se puede entrenar el modelo con un conjunto de datos etiquetados que indiquen si una afirmación es verdadera o falsa. De esta manera, el modelo podría ser programado para verificar la veracidad de la información antes de proporcionar una respuesta.

Otra técnica que se puede utilizar es el análisis de la fuente de información. Si ChatGPT tiene acceso a la información de fuentes fiables y confiables, es más probable que proporcione información precisa y fidedigna.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no existe una solución perfecta para detectar y evitar la desinformación en línea. Siempre es importante verificar la información con varias fuentes y no confiar en una sola fuente, ya sea una persona o un modelo de lenguaje artificial como ChatGPT.

¿Tiene ChatGPT la capacidad de mentir?

Como modelo de lenguaje artificial, no tengo la capacidad de mentir porque no tengo conciencia, ni intenciones ni emociones. Solo puedo generar respuestas basadas en los patrones de lenguaje que he aprendido durante mi entrenamiento. Mis respuestas no son impulsadas por una agenda personal, ni por emociones, por lo que no puedo decir mentiras intencionales. Sin embargo, es posible que proporcione información incorrecta o inexacta, si recibo datos incorrectos o incompletos durante el entrenamiento o si se me presenta una pregunta mal formulada. En cualquier caso, mi objetivo es proporcionar respuestas útiles y precisas, en función de la información disponible para mí.

¿Crees que sea acertado por parte de un abogado o abogada moderna el ignorar la existencia de ChatGPT?

No necesariamente sería acertado para un abogado o abogada moderna ignorar la existencia de Chat GPT u otras tecnologías similares. El uso de la tecnología en el campo legal ha aumentado significativamente en los últimos años, y esto puede brindar a los abogados y abogadas una ventaja competitiva, al mejorar su eficiencia, aumentar su capacidad de investigación y mejorar su capacidad para proporcionar asesoramiento legal preciso y oportuno.

Por supuesto, la tecnología no puede reemplazar la experiencia y el juicio de un abogado o abogada humano. Pero puede ser una herramienta valiosa para complementar y mejorar su trabajo, especialmente en tareas que son repetitivas o intensivas en la investigación. Además, la comprensión y el conocimiento de las tecnologías emergentes, como Chat GPT, pueden ser útiles para mantenerse actualizado y relevante en un mundo legal cada vez más digital.

En resumen, ignorar la existencia de Chat GPT y otras tecnologías similares puede dejar a un abogado o abogada moderna en desventaja competitiva y en desventaja en la prestación de servicios legales de alta calidad a sus clientes. Por lo tanto, es importante mantenerse informado y actualizado sobre las tecnologías emergentes y explorar cómo pueden complementar y mejorar su trabajo, en lugar de ignorarlas.

¿Qué recomendación le haría a un abogado que está renuente a utilizar ChatGPT en su práctica?

Si un abogado está renuente a utilizar ChatGPT en su práctica, podría hacerle las siguientes recomendaciones:

• Explique los beneficios: Es importante explicarle al abogado los beneficios potenciales de utilizar ChatGPT en su práctica, como la posibilidad de ahorrar tiempo en la investigación y la redacción de documentos, y la capacidad de proporcionar respuestas rápidas y precisas a preguntas frecuentes.

• Señale las limitaciones: También es importante señalar las limitaciones de ChatGPT en el área legal, como su falta de conocimiento específico y su incapacidad para proporcionar asesoramiento legal personalizado.

• Sugiera un enfoque gradual: En lugar de implementar ChatGPT de inmediato en su práctica, sugiera un enfoque gradual en el que el abogado pueda comenzar a utilizar ChatGPT en tareas más simples y rutinarias, y luego ir expandiendo su uso, a medida que se sienta más cómodo.

• Ofrezca recursos de capacitación: Si el abogado no se siente seguro en el uso de ChatGPT, ofrezca recursos de capacitación y tutoriales que puedan ayudarlo a comprender mejor cómo funciona el modelo y cómo puede aplicarse en su práctica.

En general, es importante ser paciente y comprensivo con los abogados que pueden tener preocupaciones sobre la implementación de nuevas tecnologías en su práctica. Mostrar los beneficios y las limitaciones, y ofrecer recursos de capacitación, puede ayudar a abordar las preocupaciones y fomentar la adopción gradual de ChatGPT en su práctica

Concluimos nuestra entrevista a ChatGPT con una exhortación a recordar que la tecnología no es ni buena ni mala; es meramente una herramienta que puede ayudar significativamente en nuestra práctica. El ignorar su existencia les dará una ventaja competitiva a otros y tarde o temprano puede ser que el deber de competencia exigido por nuestros cánones de ética requieran que usted aprenda sobre los riesgos y beneficios de esta tecnología.

En futuras columnas compartiremos más información sobre cómo poder usar este nuevo servicio; mientras tanto, les exhortamos a que se suscriban a ChatGPT en www.openai.com. Es gratis y seguro, y les dejará ver el potencial de este servicio. De tener preguntas, no dejen de escribirnos a tecnología@capr.org o a presidencia@capr.org.